Chapter 2: Make a Cheeseburger, Sell a Cheeseburger
Desenvolvimento é diferente de produção. Porém gerentes de desenvolvimento derivam inteiramente sua filosofia do ambiente de produção.
Se você fosse gerente de um fast-food faria total sentido seguir eficientemente as medidas de produção abaixo:
-Fazer a máquina(a máquina humana) trabalhar o mais suavemente possível;
-Seguir uma linha rígida sobre os horários não trabalhados das pessoas;
-Tratar as pessoas como engrenagens de uma máquina;
-Otimizar as operações;
-Padronizar os procedimentos, ou seja, fazer tudo conforme a “receita”;
-Eliminar experimentações;
Essas são abordagens razoáveis se você estiver em um abiente de produção, mas você não está!
Para gerenciar funcionários pensantes, você precisa tomar medidas próximas ao oposto das listadas acima.




